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职场最基本商务礼仪

来源:网络 时间:2019-12-24 作者:管理员 浏览量:

在职场中我们应掌握哪些最基本的商务礼仪

虽然每个国家的风俗习惯不同,文化习俗也不尽相同,但却都同样注意商务礼仪,尤其是一些特殊场合,比如政治上的往来,有时我们不得不说,这商务礼仪做的太棒了,你不得不佩服这些政治人物。
但也许有人会认为,礼仪这种东西,都是小事,政治人物才需要,我们在工作中,甚至生活中,都不需要商务礼仪。尤其在工作中,有的人认为我的社交能力本来就特别强,我的产品蛮有优势的,不必在意这种礼仪方面的细节,不必做的面面俱到十全十美。

然而细节真的不重要吗?我们看看很多发达国家的商务礼仪文化都很棒,比如日本、德国、美国等等,那中国更不乏被称为礼仪之邦。特别是一些繁华的都市,形形色色的商务大厦中,你会发现商务礼仪是一种必然趋势,尤其是商务礼仪中,特别重视一些细节。很多时候细节才能决定成败。

下面分享一些简单的商务礼仪:

一、握手:

1. 握手讲究的是“尊者为先”,握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。

2. 要目视对方,面带微笑,弯腰欠身,双脚并拢。

3. 切忌左手握手,忌两脚岔开,忌戴墨镜握手,忌坐着与人握手,忌戴帽子握手。

二、称呼

1. 在职场中最好以职务相称,例如李经理,王科长,张主管。

2. 在学术类中称杨老师,张博士,郭教授。

3. 称呼他人时应该“就高不就低”。

4. 在某些地方,对于“小姐”有所忌讳,不应随便使用。

5. 有些人有很多种称呼,我们在称呼对方时,应该以双方的关系为首选,如果只是普通关系,称呼学术职称会更好。

三、交换名片

交换名片是人们社交交际中常用的一种介绍方式。一般来说,名片是一个人身份、地位的象征,也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方法,对商务人员来说,名片还是所在组织形象的一个缩影。

1. 递送名片:当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误会有轻薄之意。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:这是我的名片,请多多关照。

2. 接受名片:接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片的下方两角,并轻声说:谢谢! 接过名片后,应十分珍惜,并当着对方的面,用30 秒钟以上的时间,仔细把对方的名片看一遍。随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中,千万不要随意乱放,以防污损。

四、致意礼仪

1. 点头致意:点头致意往往在公共场合遇到相识的人而相距较远时;与相识者在一个场合多次见面时;对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时,均可微笑点头向对方致意,以示问候,而不应视而不见,不理不睬。这种情况下,一般应不戴帽子,目视对方,面带微笑,头向前下微低。注意不宜反复点头,也不必幅度过大。

2. 欠身致意:欠身是一种表示致敬的举止,常常用在别人将你介绍给对方,或是主人向你奉茶等时候。 行欠身礼时,应以腰为轴,上体前倾15度即可。行礼时应面带微笑注视对方。如果是坐着,欠身时只需稍微起立,不必站立起来。

3. 举手致意:行举手礼的场合,与行点头礼的场合大致相似,它最适合向距离较远的熟人打招呼。

职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。

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